English version
本網頁適用 IE8 以上、Firefox、Chrome、Safari 6+

問與答

什麼是MVPN?加入的好處是什麼?
    行動群組電話(MVPN)是專為企業設計之智慧型動通訊整合網路,類似於團體優惠的概念。藉由各電信公司所提供的優惠,MVPN可有效降低通話費用,達到節費的目標。 提供同一電信群組內的使用者優惠費率0.02~0.04元/秒不等,並且免設定月租費,歡迎揪團加入。
如何加入清華大學MVPN?
    本服務提供網頁申請,請點選網頁上方的"線上申請"按鈕,並填入所需資料,一次可申請多筆門號。
提出申請之後,約需要多久才會通過?
    本服務申請因需由電信公司審核,依各電信公司的不同,申請處理時間約需一至兩週的工作天, 如超過兩星期仍未接獲通知,建議您可自行致電至所屬客服專線,進行確認。
如何知道是否通過申請?
    確認自己是否通過申請,有以下幾種方式:
  1. 若成功加入清大MVPN群組,門號所有人將收到兩封簡訊通知:
    1. 電信公司開通簡訊(各電信業者將以簡訊通知申請門號所有人,並於一至兩週內通知本校)
    2. 雲端網路電話開通簡訊(本校收到各電信公司書面通知並開通後,將立即發送簡訊通知)
    3. 收到通知後,即可享有優惠費率。
  2. 經由校務資訊系統登入本網頁後,點選工作列中的"申請紀錄",可看到目前資料審核狀態,顯示"通過"表示 MVPN 服務已開通。
  3. 如您手邊有清大分機,亦可自行以學校分機測試,測試方法:直接在手機前加 *28 撥打,例如 *280910231344,可接通即表 MVPN 服務已開通
  4. 如超過兩星期仍未接獲通知,建議您可自行致電至所屬客服專線,進行確認。
使用預付卡可以加入清華大學MVPN嗎?
    目前電信公司對於預付形式的號碼使用者有申請限制,詳細情形請洽各電信客服專線,進行詢問。
加入清華大學MVPN是否會改變我與電信公司的資費合約?
    不會,MVPN並非個人資費方案,MVPN是在您原來的合約之上附加的優惠方案,因為是清大教職員、學生本人或親友的身分,而享有的優惠服務, 可以於單位費率上享有更優惠的折扣。
目前已加入其他單位的MVPN,要如何加入清華大學MVPN?
    您可先自行與電信公司客服聯繫,要求退出原有MVPN服務,再至本網頁提出申請即可。
我想退出清華大學MVPN,要如何辦理呢?
  1. 線上申請:請原(代)申請人至"申請紀錄"頁籤,申請辦理。註:申請加入通過後才可辦理。
  2. 離線申請:您可自行與電信公司客服聯繫,要求退出清華大學MVPN服務即可。
我想使用校內分機免費撥打手機,請問要如何撥打呢?
    校內分機免費撥出方式:
  1. 分機3、4、6字頭撥MVPN群組, 先撥 *28 再撥已加入清大MVPN群組之行動電話號碼, 例:撥 0928123456,撥法:*280928123456。
  2. 網路分機8字頭撥MVPN群組, 先撥 *5 再撥已加入清大MVPN群組之行動電話號碼, 例:撥 0928123456,撥法:*50928123456。
  3. 上述撥出方式,若無法撥打,代表此門號尚未加入清大MVPN群組,或其MVPN申請尚未生效。
加入MVPN後,手機要如何撥校內分機才能享有MVPN群組優惠?
    已加入清大各家電信之MVPN群組者,手機欲打學校總機請改撥下列各家電信MVPN代表號(進入清大自動總機系統聽到語音招呼語後,便可撥校內分機號碼), 方可享有MVPN行動群組電話費率優惠。
    清華大學總機MVPN行動電話代表號
    1. 中華電信(1): 0963-816-890 中華電信(2): 0928-735-131
    2. 遠傳電信: 0916-001-239
    3. 台灣大哥大: 0979-586-080
為什麼全區型的MVPN案無法在線上申請?
    由於全區型MVPN需收取月租費,故只提供紙本申請。 詳細資料請參閱計算機與通訊中心說明
我在工具列中看到了一個"推薦清單"的功能,請問是什麼呢?
    此功能可供清大教職員工生更方便的邀請非清大教職員工生加入清華大學 MVPN。
    欲申請清華大學 MVPN 的校外人士可至 校外人士申請頁面
    推薦方法:校外人士申請時,於"推薦人"處填入清華大學教職員工生之手機號碼。
    若您有新的推薦清單產生,清大雲端中心將會發送簡訊提醒您有新的清單產生,這時您只要至"推薦清單"按下"匯入清單"按鈕,確認清單中為您的親朋好友, 並按下"送出"按鈕,即為推薦成功。
清華大學的公務用號碼,要如何申請加入MVPN?
    如有公務用號碼欲申請加入MVPN,請來信:liuty@mx.nthu.edu.tw,並註明手機號碼及公務用手機,將會為您加入清華大學MVPN。